讨喜店员3大特质

2020年05月28日 18:59 影音驾驶
讨喜店员3大特质

粉粿早上去买咖啡时,得到店员一个亲切微笑和充满活力的问候,让人心情好美丽呀~要遇到好店员实在不容易内!

PTT的WomenTalk板上,网友nonejane把自己遇到特别店员的经历写出来,和大家分享,来看看他遇到什幺样子的店员吧!

讨喜店员3大特质

(原文开始)因为自己是在宠物卖场工作,最近常常觉得感叹所以来闲聊一下。如果有客人问我问题,我都会给予本身的使用经验来推荐客人产品,客人需要什幺,我就给他什幺产品让他选。(诚心推荐的那种)

最近常常看到我同事接待客人时,都会介绍很多不相干的产品(而且也不好用)给没用过的客人,但我同事销售能力很好,所以常常成功卖出很多产品。

讨喜店员3大特质

我是觉得推销没什幺差啦!公司没在看个人的销售业绩。只是我常在想,如果客人回去用了不好用,会不会觉得我们这家店都乱讲,然后以后就不来买了?QQ

我自己是比较站在消费者角度,毕竟公司进货的东西也不是我们能决定的,所以如果客人选到不好用的东西,我都会建议他选另一款好用的。

大家喜欢哪种店员呢?是单一介绍你当下所需要的,还是喜欢顺便介绍其他产品的店员?(原文结束)

讨喜店员3大特质

听完他的叙述和提问,网友们喜欢的店员特质分别有…

笑容:「喜欢笑嘻嘻的店员。」「亲切是必要的。」「一个笑容就会让我多光顾几次。」

贴心:「喜欢店员跟我说『小心烫噢』。」「会拿篮子给客人放包包的店员。」「会主动询问女生要不要喝温开水的店员。」「上厕所发现有放女性卫生用品,绝对大加分。」

专业:「热心推销又都是真的好用的!」「会说台语店员。」

看来大家大多都遇到很好的店员内!哀呀~虽然说台湾服务业经常发生纠纷,但其实还是有很多好店员、好顾客的,只要彼此将心比心、多点耐心,台湾处处是理性的顾客和贴心店员的!

 

VIA ptt

欢迎来找粉粿玩~更多小秘密藏在这唷嘿嘿

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